Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına Karşı Başvurulabilecek Yollar

25 Kasım 2024 Pazartesi

                                            TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARLARINA KARŞI 

                                        BAŞVURULABİLECEK YOLLAR 

Tüketici Hakem Heyeti Nedir?

Tüketici hakem heyetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakında Kanun’a göre tüketici işlemleri ve tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla kurulan heyetlerdir.

Tüketici Hakem Heyeti Parasal Sınır Nedir?

Tüketici hakem heyetinin görev alanını belirleyen parasal sınır her yıl Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından ilan edilen değerleme oranında tekrar belirlenmektedir.Bu kapsamda

            2024 yılı için;

104.000 Türk Lirası altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunludur.

104.000 Türk Lirası ve üzerindeki uyuşmazlıkların karara bağlanması amacıyla tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.

Söz konusu uyuşmazlıkların çözümü için 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamında sırasıyla dava şartı arabuluculuk müessesesine ve tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine başvurulması gerekmektedir.

Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına Karşı İtiraz Edilebilir mi?

Taraflar tüketici hakem heyeti kararının tebliğinden itibaren iki hafta içinde tüketici hakem heyetinin veya tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine, tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde asliye hukuk mahkemesine karara karşı itiraz edebilir.İlgili itiraz mahkemeye sunulacak dilekçe ile gerçekleştirilir. Ancak daha önce karar veren tüketici hakem heyetine itiraz amacıyla yeniden başvuru yapılamamaktadır. Konuyla ilgi kanun maddesine göre;

TKHK 70/3 “Taraflar, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir. İtiraz, tüketici hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak talep edilmesi şartıyla hâkim, tüketici hakem heyeti kararının icrasını tedbir yoluyla durdurabilir.”denmiştir.

Bu madde hükmünden açıkça anlaşıldığı üzere Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz sonucu hukuki yargılamaya geçilmesi hakem heyeti kararının icrasını durdurmamaktadır.

Mahkemeye itiraz aşamasında, tüketiciler 492 sayılı Harçlar Kanunu’nda düzenlenen harçlardan muaftır. Ancak 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca gider avansı ödenmesi gerekmektedir.

Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesi basit yargılama usulü ile incelemede bulunur. Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar KESİNDİR.